Service Porter / Valet - Gullo Mazda of Conroe

Nuestra concesionaria tiene una oportunidad inmediata para un Portero de Servicio / Valet confiable y enfocado en el cliente. Esta posición es clave para el flujo diario del departamento de servicio y para brindar una excelente experiencia al cliente. Buscamos a alguien que se enorgullezca de mantener el área organizada, apoyar a los técnicos y asesores, y asegurar que cada cliente sea atendido de manera rápida y profesional.

Responsabilidades Principales

Atención al Cliente y Control del Área de Servicio

• Saludar a cada cliente dentro de 1 minuto de su llegada al área de servicio
• Apoyar en el proceso inicial de recepción del cliente
• Acompañar al cliente con el Asesor de Servicio correspondiente
• Proporcionar información clara y precisa, incluyendo millas y VIN legible al momento de la entrega al asesor
• Mantener una actitud profesional, amable y de servicio en todo momento
• Mantener el área de servicio organizada, segura y sin congestión

Manejo de Vehículos

• Estacionar y entregar vehículos de clientes de manera segura y eficiente
• Cumplir estrictamente con las políticas de la concesionaria sobre el cuidado y manejo de vehículos
• Apoyar en el movimiento de vehículos que no estén operables
• Reportar inmediatamente cualquier daño o problema en vehículos a la gerencia

Apoyo al Taller y Limpieza

• Apoyar a los técnicos en tareas generales, incluyendo:
  • Sacar la basura
  • Limpiar pisos y áreas de trabajo
• Realizar la limpieza diaria del área de servicio al final del día (barrer, recoger basura, organizar carriles)
• Mantener la limpieza y el orden en todo el departamento

Funciones Generales

• Instalar placas y reemplazar focos cuando sea necesario
• Apoyar a clientes con pertenencias personales cuando sea requerido
• Informar a la gerencia sobre clientes en espera o cualquier situación que afecte la operación
• Asistir a juntas del departamento y seguir todos los procesos establecidos

Requisitos

• Diploma de High School o GED (preferido)
• Licencia de conducir válida y récord limpio (debe ser asegurable)
• Capacidad para manejar vehículos automáticos (estándar es un plus)
• Buena actitud de trabajo y disposición para mantenerse activo durante el turno
• Capacidad para trabajar en exterior y en ambiente de ritmo rápido
• Disponibilidad obligatoria para trabajar todos los sábados (7 AM – 4 PM)

Requisito de idioma:
Debido a que la mayoría de nuestros clientes la mayoria hablan inglesa, esta posición requiere la capacidad de comunicarse con fluidez en inglés para brindar un servicio adecuado y profesional a nuestros clientes.

Requisitos Físicos

• Capacidad para estar de pie y caminar por periodos prolongados
• Levantar, agacharse y moverse constantemente
• Capacidad para levantar hasta 25 lbs regularmente y hasta 50 lbs ocasionalmente
• Comodidad para trabajar en diferentes condiciones de clima

Beneficios

• Seguro médico, dental y de visión
• Plan de retiro 401(k)
• Vacaciones, días festivos y días por enfermedad
• Capacitación continua y oportunidades de crecimiento
• Descuentos para empleados en vehículos y servicio

Sobre Gullo Automotive Group

Fundado en 1955 por Tony Gullo Sr., Gullo Automotive Group ha construido una reputación basada en integridad, excelente servicio al cliente y compromiso con la comunidad de Conroe y el Condado de Montgomery. Hoy en día, Gullo Mazda, Gullo Toyota y Gullo Ford continúan esa tradición bajo la dirección de la familia Gullo.

Buscamos personas comprometidas, trabajadoras y con ganas de crecer dentro de nuestra organización.